Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности C4U

Дата обновления: 14.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта c4u-shop.ru (далее — «Сайт»).

Использование Сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно через соответствующие формы Сайта.

1. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Цветовой концепт»
Сокращённое наименование: ООО «Цветовой концепт»
ОГРН: 1247700663319
ИНН: 9703192616
Адрес места нахождения: 123376, Российская Федерация, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Красная Пресня, д. 32–34, помещ. 1К/Н
Сайт: https://c4u-shop.ru
E-mail по вопросам обработки персональных данных: info@c4u-shop.ru

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы магазина, обслуживания заказов, обработки обращений пользователей и корректной работы Сайта.

2.1. Данные при оформлении заказа

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки: страна, город, улица, дом, индекс и иные сведения, необходимые для доставки;
состав заказа, сумма, способ оплаты и доставки.

2.2. Данные учётной записи, если пользователь регистрируется на Сайте

имя и фамилия;
адрес электронной почты;
история заказов;
сохранённые адреса доставки.

2.3. Данные при обращении через формы Сайта

имя, если оно указано пользователем;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он указан пользователем;
содержание сообщения или комментария, направленного через формы Сайта.

2.4. Автоматически собираемые данные

При посещении Сайта автоматически могут собираться следующие технические данные:

IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
дата и время обращения;
адрес страницы Сайта, с которой направлено обращение;
информация о посещённых страницах и действиях на Сайте;
сведения, собираемые посредством cookie-файлов и метрических программ.

Такие данные обычно используются в обезличенном виде для анализа посещаемости, обеспечения корректной работы Сайта и улучшения качества обслуживания.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные пользователей Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

оформление и исполнение заказов;
обработка оплаты, упаковка, передача и доставка товара;
связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата;
обработка обращений пользователей;
рассмотрение претензий, заявлений и иных обращений;
отправка сервисных уведомлений, связанных с заказом или работой Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая бухгалтерский и налоговый учёт;
обеспечение корректной работы Сайта;
анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания.

Маркетинговые, рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя. Пользователь может в любой момент отказаться от рассылки по ссылке в письме или направив обращение на адрес электронной почты Оператора.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

заключение и исполнение договора розничной купли-продажи;
исполнение договора доставки, если доставка необходима для выполнения заказа;
согласие субъекта персональных данных;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора, включая улучшение сервиса, обеспечение безопасности Сайта и защиту прав в случае споров.

5. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

Cookie-файлы могут использоваться для следующих целей:

корректное отображение и обслуживание Сайта;
запоминание содержимого корзины и выбранных настроек;
обеспечение работы форм, корзины и оформления заказа;
анализ посещаемости Сайта;
улучшение удобства использования Сайта.

Пользователь может ограничить, удалить или полностью запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.

Для анализа посещаемости Оператор может использовать сервисы веб-аналитики. Такие сервисы помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, и улучшать его работу.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в маркетинговых целях.

Передача персональных данных возможна только в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, исполнения заказа, обработки обращения, обеспечения работы Сайта или исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные могут передаваться:

платёжным провайдерам и банкам — для приёма оплаты банковскими картами, через СБП и иными доступными способами;
службам доставки — для доставки заказа по указанному адресу;
хостинг-провайдеру — для размещения и технической работы Сайта;
сервисам электронной почты — для отправки сервисных сообщений и уведомлений;
техническим подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Платёжные данные банковской карты передаются напрямую платёжному провайдеру. Оператор не видит и не хранит полный номер банковской карты пользователя.

Третьим лицам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

7. Сроки хранения данных

Сроки хранения персональных данных зависят от вида данных и целей обработки.

Персональные данные могут храниться:

данные о заказах и расчётах — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
данные учётной записи — до момента удаления аккаунта или получения соответствующего запроса пользователя;
данные переписки и обращений — в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения истории взаимодействия и защиты прав Оператора;
cookie-файлы и аналитические данные — в сроки, установленные настройками аналитических сервисов и браузера пользователя.

По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при наличии иных оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются и с какой целью;
запрашивать уточнение, исправление или обновление персональных данных;
требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламной и информационной рассылки;
возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору на адрес электронной почты: info@c4u-shop.ru.

Оператор вправе запросить подтверждение личности пользователя, чтобы исключить предоставление персональных данных третьим лицам.

9. Как мы защищаем персональные данные

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, удаления или уничтожения.

В том числе Оператор применяет следующие меры:

использование защищённого соединения HTTPS/SSL;
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и иных средств защиты доступа к административным разделам Сайта;
резервное копирование данных;
обновление программного обеспечения;
мониторинг безопасности Сайта.

При этом ни один способ передачи данных через Интернет не может быть абсолютно безопасным, однако Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных.

10. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Сайта.

Основная обработка и хранение персональных данных осуществляются с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации.

11. Изменения Политики

Оператор вправе время от времени обновлять настоящую Политику.

Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте по адресу: https://c4u-shop.ru/privacy-policy/.

Дата последнего обновления указывается в начале настоящего документа.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может связаться с Оператором по адресу электронной почты:

info@c4u-shop.ru

Оператор рассматривает обращения пользователей в разумные сроки в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.